Servicio al cliente - Home office
Logística, Viajes y Bodas SA de CV - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Únete al equipo de Viajes Lili, empresa líder en el sector turístico en México, con 8 sucursales a nivel nacional y una sólida comunidad de 220 colaboradores.
Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes en modalidad Home Office con horario nocturno, como parte de nuestra expansión.
Perfil:
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales o áreas afines.
Dominio intermedio del idioma inglés (indispensable).
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes (call center) (indispensable).
Excelente ortografía y redacción.
Disponibilidad para laborar en modalidad Home Office.
Horario: de 6:00 pm a 1:00 am de lunes a viernes, y sábados o domingos de 9:00 pm a 1:00 am.
Principales actividades:
Atender y resolver consultas, dudas o incidencias de clientes antes, durante y después de su viaje.
Resolver de manera oportuna las incidencias.
Actualizar la información de los clientes en el CRM.
Dar seguimiento y resolver tickets de servicio y soporte.
Realizar confirmaciones de reservas.
Elaborar informes y análisis de satisfacción del cliente, proporcionando datos y feedback para la mejora continua de procesos y servicios.
Ofrecemos:
Sueldo de $11,000 MXN libres.
Prestaciones de ley.
Descuentos especiales para colaboradores.
No contemplaremos postulaciones que no cumplan con la experiencia de atención a clientes en modalidad call center y que sean de estados diferentes a Jalisco.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: service, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Logística, Viajes y Bodas SA de CV
Somos una empresa enfocada al servicio turístico. proporcionamos reservaciones de hotel y paquetes vacaciones de la mejor calidad. servimos con entusiasmo y pasión-
Beneficios de Logística, Viajes y Bodas SA de CV
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 10,426 /mes
20 salarios
$ 6,800
$ 15,000
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 14,384 /mes
13 salarios
$ 8,000
$ 20,000
Asistente de ventas
Media salarial
$ 12,050 /mes
10 salarios
$ 5,500
$ 20,000
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 11,300 /mes
10 salarios
$ 9,000
$ 13,000
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