Representante de Servicio al Cliente - Cananea, Sonora
Citibanamex - Cananea, Sonora
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Descripción de la oferta
Citibanamex tiene una gran oportunidad para ti como:
Representante de Servicio al Cliente – Cananea, Sonora
El Representante de Servicio al Cliente es responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.
Responsabilidades:
• Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
• Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
• Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
• Redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente.
• Mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes.
• Garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control.
Requisitos:
• Escolaridad: Licenciatura Concluida / comprobante de estudios original (indispensable)
• Experiencia de 2 a 4 años de experiencia relevante en servicio a clientes / atención a clientes en sucursal bancaria.
• Gusto por el servicio y atencion al cliente
• Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
• Dominio de Microsoft Office.
• Disponibilidad de horario
Ofrecemos:
• Sueldo Competitivo
• Excelente Ambiente de Trabajo
• Prestaciones Bancarias
• Desarrollo y Crecimiento profesional
• Capacitacion Constante
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Citibanamex
Servicios Financieros.
. .
Evaluación general
4.46
29,025 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
30%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.19
Ambiente de trabajo
-
4.20
Salario y prestaciones
-
3.96
Oportunidades de carrera
-
4.01
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Estado de México Junio, 2024
Es la mejor empresa en la que puedes laborar , se preocupan por sus empleados y hay oportunidades de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Analista de soporte técnico
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Es un gran lugar para trabajar por sus políticas
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a de banco
Actual empleado Baja California Sur Mayo, 2024
Buen lugar para trabajar te tiene que gustar el servicio al cliente
Lo mejor Trabajo de lunes a viernes , prestaciones por encima de la ley
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero ventanilla
Media salarial
$ 10,000 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 10,000
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
$ 13,202 /mes
6 salarios
$ 7,300
$ 19,900
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