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Descripción de la oferta
*Resumen del Puesto:*
El Gerente de Ama de Llaves es responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza y mantenimiento en un establecimiento, como un hotel, resort, o complejo turístico. Se encarga de garantizar que todas las áreas públicas y habitaciones estén limpias y bien mantenidas, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio establecidos.
*Responsabilidades:*
1. Supervisar y coordinar las labores diarias del personal de limpieza, incluyendo camareras de piso, personal de lavandería y personal con el departamento de mantenimiento.
2. Planificar y asignar tareas de limpieza y en conjunto con mantenimiento, asegurando una distribución equitativa de la carga de trabajo.
3. Capacitar al personal en técnicas de limpieza, procedimientos de seguridad y estándares de calidad.
4. Realizar inspecciones regulares de las áreas públicas, habitaciones y áreas de servicio para garantizar la limpieza y el mantenimiento adecuados.
5. Gestionar el inventario de suministros de limpieza y equipos, realizando pedidos según sea necesario.
6. Supervisar el cumplimiento de los estándares de seguridad e higiene, identificando y corrigiendo posibles riesgos o problemas.
7. Coordinar la comunicación entre el personal de limpieza, el personal de recepción y otros departamentos para garantizar un servicio eficiente y una satisfacción del cliente óptima.
8. Resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de manera oportuna y efectiva.
*Requisitos:*
1. Experiencia previa en posiciones de supervisión o gerencia en el área de ama de llaves, preferiblemente en la industria hotelera.
2. Conocimiento sólido de técnicas de limpieza, procedimientos de seguridad e higiene, y estándares de calidad.
3. Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y entrenar al personal.
4. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
5. Orientación al detalle y capacidad para mantener altos estándares de limpieza y mantenimiento.
6. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
7. Diploma de escuela secundaria o equivalente; se valora educación adicional en gestión hotelera o campos relacionados.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Sandos Hotels & Resorts
Sandos Hotels & Resorts es líder en la creación de Resorts todo incluido innovadores y sostenibles. La marca incluye una colección de propiedades tanto en España como en México y se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional, alojamiento de calidad, un programa cultural único y un valor extraordinario para los huéspedes, al tiempo que mantiene un profundo compromiso con el medio ambiente.
Beneficios de Sandos Hotels & Resorts
Familia y paternidad
Jornada reducida o flexible
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.29
243 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
34%
-
3
12%
-
2
1%
-
1
2%
-
4.20
Ambiente de trabajo
-
3.75
Salario y prestaciones
-
3.94
Oportunidades de carrera
-
4.00
Director general
Camarista
Actual empleado Quintana Roo Enero, 2021
Muy buena empresa
Lo mejor El buen ambiente laboral el trato de los jefes con los empleados y hay mucho apoyo en cuanto si tien
A mejorar Para mí es uno de los mejores empleos
Recomienda trabajar aquí
Terapeuta
Actual empleado Veracruz Abril, 2019
buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Representante de ventas
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2019
Empresa hotelera con una gran infraestructura, Hoteles resorts en México (Riviera Maya) y España.
Lo mejor Prestaciones
A mejorar Bonos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Concierge
Media salarial
$ 12,900 /mes
16 salarios
$ 8,999
$ 20,000
Recepcionista
Media salarial
$ 13,426 /mes
11 salarios
$ 9,000
$ 17,196
Gerente
Media salarial
$ 25,428 /mes
7 salarios
$ 15,000
$ 40,000
Hostess
Media salarial
$ 8,633 /mes
6 salarios
$ 6,800
$ 10,000
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Solidaridad, Quintana Roo
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