Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
ManpowerGroup - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 3 días
Grupo Financiero Inbursa Corporativo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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En Cetelem, líder en financiamiento automotriz trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición energética a través del consumo sostenible, brindando soluciones de financiamiento y de movilidad verde.
Actividades:
Analizar, asesorar y resolver cualquier solicitud del cliente relacionada con su financiamiento, por medio de llamadas inbound-outbound, correo electrónico y chat.
Registrar y clasificar por medio del categorizador, todas las llamadas atendidas, dejando también el registro de la gestión en el sistema SICLID.
Dar seguimiento y escalar las solicitudes y quejas presentadas por el cliente, en apego a los procesos internos, identificando los puntos de mejora para disminuir las quejas.
Realizar las grabaciones de mensajes para ser reproducidos por el IVR, en base a las necesidades de la empresa y de acuerdo a los lineamientos de imagen establecidos.
¿Qué buscamos de ti?
Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes vía telefónica, mail o chat.
Ortografía y redacción adecuada.
Atención al cliente (externo e interno).
Horarios:
De lunes a Sábado con un total de horas laboradas de acuerdo a la ley vigente.
Beneficios:
Sueldo competitivo + bono mensual
Prestaciones Superiores a las de la ley como SGMM, Vales de despensa, Fondo de ahorro, comedor subsidiado, transporte corporativo.
Buen ambiente laboral
Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte! Ctú
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, servicio, atencion, al, cliente
Ayer (actualizada)
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Acerca de Grupo Financiero Inbursa Corporativo
Grupo Financiero Inbursa es un Grupo con alta solidez financiera y elevado nivel de capitalización en todos los negocios, lo cual representa un bajo riesgo para el depositante.
Actualmente…
BANCO INBURSA:
Se ha caracterizado por ofrecer en el Crédito de Nómina una de las tasas de interés promedio más bajas del mercado (23.3%) y a su vez brindar uno de los montos promedios más elevados (44.5 mil pesos).
* Fuente: Banco de México, a diciembre de 2013
CF CREDIT...
Grupo Financiero Inbursa es un Grupo con alta solidez financiera y elevado nivel de capitalización en todos los negocios, lo cual representa un bajo riesgo para el depositante.
Actualmente…
BANCO INBURSA:
Se ha caracterizado por ofrecer en el Crédito de Nómina una de las tasas de interés promedio más bajas del mercado (23.3%) y a su vez brindar uno de los montos promedios más elevados (44.5 mil pesos).
* Fuente: Banco de México, a diciembre de 2013
CF CREDIT SERVICES:
Al tener una cartera de más de 34,000 créditos es la 3ª institución con el mayor número de créditos automotrices otorgados y vigentes, aunado a que es considerada como una de las instituciones con tasa de interés promedio más baja del mercado (11.8%).
* Fuente: Banco de México, a octubre de 2013
SEGUROS INBURSA:
1° en primas, en el ramo de Daños (excluyendo autos). 4° más grande del país en primas y 2° Capital Contable calificación de mxAAA por S&P.
Beneficios de Grupo Financiero Inbursa Corporativo
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Salarios
Asesor telefónico
Media salarial
$ 6,761 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 7,567
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 6,000 /mes
4 salarios
$ 6,000
$ 6,000
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