¡Trabaja desde casa! Home office Atención a clientes bilingüe
ALORICA CONTACT SERVICES MEXICO - Ciudad de México DF, Coyoacán
Hace 6 días
Grupo Nach - Benito Juárez, Quintana Roo
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Ejecutivo Telefónico Bilingüe (Home Office)
Objetivo del puesto:
Cumplimiento para apoyar, y ofrecer soluciones a las preguntas, inquietudes, cambios, cancelaciones, exenciones, reembolsos, aclaraciones de nuestros clientes surgidos antes, durante y después de su experiencia de viaje con el más alto grado de profesionalismo.
Funciones:
* Atención a la cliente, llamadas entrantes de clientes o experiencia grupal.
* Resolver dudas, brindar soluciones y dar seguimiento a las reservas y necesidades del cliente.
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas aéreas.
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas hoteleras
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas de otros servicios (traslados, excursiones, seguros, coches)
* Manejo de incidencias antes del viaje, durante y post viaje
¿Qué necesitas para aplicar?:
* 1 año de experiencia en Atención al cliente presencial o telefónico (bilingüe)
* Secundaria concluida
* Dominio del idioma inglés a nivel B2, tanto verbal como escrito.
* Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
¿Qué te ofrecemos?:
* Sueldo base $13.800 netos
* Comisiones mensuales de 180 a 300 US
* Prestaciones de ley desde el primer día
* Prestaciones superiores: 17 días de vacaciones y 21 días de aguinaldo.
* Seguro de gastos médicos mayores ( seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales, gimnasio entre otros.)
* Caja de Ahorro
* Apoyo de internet $300
* Herramientas de trabajo: Equipo de computo y celular
Jornada laboral: Lunes a Viernes (08:00hrs - 18:00hrs)
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Nach
Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el i...
Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.
Beneficios de Grupo Nach
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3.94
1,046 Evaluaciones
40%
33%
18%
5%
4%
3.83
Ambiente de trabajo
3.51
Salario y prestaciones
3.25
Oportunidades de carrera
3.43
Director general
Ing. de Soporte Tecnico
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
Es una empresa con muchas oportunidades de crecimiento.
Lo mejor Prestaciones, apoyo, integracion, honestidad.
Recomienda trabajar aquí
Analista de reclutamiento y selección
Actual empleado Estado de México Enero, 2024
Una empresa increible, para laborar, se preocupan mucho por el clima laboral
Lo mejor El clima laboral
A mejorar Es una excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a de cambaceo
Actual empleado Estado de México Enero, 2024
Recomendaria trabajar 100% ya que nos apoyan mucho con el ambiente laboral, las personas son muy amables y te apoyan en todo.
Lo mejor Buen ambiente laboral
A mejorar todo es excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivos/as cobranza
Media salarial
$ 7,545 /mes
44 salarios
$ 5,250
$ 10,000
Ejecutivos telefónicos
Media salarial
$ 7,646 /mes
33 salarios
$ 4,000
$ 15,000
Agente de cobranza
Media salarial
$ 6,980 /mes
30 salarios
$ 5,200
$ 10,000
Ejecutivo bancario
Media salarial
$ 5,000 /mes
28 salarios
$ 5,000
$ 5,000
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