Account Manager - Maquinaria en unidades mineras
Importante empresa del sector - Chihuahua, Chihuahua
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Descripción de la oferta
Buscamos a un ACCOUNT MANAGER altamente motivado para atender y desarrollar una cartera de clientes clave. Como ACCOUNT MANAGER, serás responsable de brindar atención técnica a los clientes, coordinar el mantenimiento de los equipos, poner en marcha maquinaria nueva, gestionar las solicitudes de garantía con Canadá y buscar las refacciones necesarias para la reparación de las máquinas. Esta es una excelente oportunidad para un profesional apasionado por la industria de maquinaria pesada y con habilidades excepcionales de atención al cliente.
REQUISITOS
Bilingüe español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en atmos idiomas (REQUISITO INDISPENSABLE)
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines
Experiencia mínima de 3 años en roles de atención al cliente, soporte técnico o ventas en la industria de maquinaria pesada de minería
Pasión por la atención al cliente
Conocimientos en logística
Habilidades sólidas de negociación y orientación al cliente, con la capacidad de establecer relaciones sólidas y duraderas
Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo, capaz de manejar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva
FUNCIONES
Administrar y cotizar todas las consultas de refacciones de clientes operando nuestros equipos
Promover la venta de piezas y servicios directamente a los clientes operando nuestro equipo
Administración de inventario de refacciones y consumibles para atender la población de equipos en el mercado mexicano
Análisis de rotación de inventario y peticiones de clientes para tener el inventario adecuado para el mercado
Administración de la logística de refacciones en el proceso de venta
Facturación de las refacciones y servicios vendidos
Coordinación con Canadá para las solicitudes de suministro de refacciones
Atención a llamadas telefónicas y/o correos electrónicos de clientes para la solicitud de servicio o solicitudes de apoyo técnico
Coordinar los servicios servicios de puesta en marcha de máquinas nuevas y reconstruidas
Gestionar las solicitudes de garantía con Canadá
Orientación a los técnicos del cliente en el diagnósticos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 30 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Negociación, Mantenimiento, Facturación, Administración, Logística
Palabras clave: cuentas, kam, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, machinery
Hace 21 horas (actualizada)
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